星野建設から、住まいを大切にするあなたへ。
大切な住まいを、
これからも。
毎日を過ごす住まいには、
ご家族の時間や、思い出が重なっています。
長く暮らすためのお手入れ。
家族や暮らしの変化に合わせた住まいの見直し。
「どこに相談したらいいのだろう。」
そう思ったときに、気軽に声をかけていただける存在でありたい。
工事をするか、まだ決めていなくても。
今の暮らしと、これからの住まいを、一緒に考えるところから。
相談から工事、そしてその先も。
大切な住まいを、ともに守っていきたい。
それが、私たちの「ほしのいえもり」です。
星野建設株式会社
ほしのいえもり
お伝えしたいこと
こんなお悩みありませんか？
- 外壁や屋根の手入れを考えたい
- 雨漏りや水まわりの不具合を相談したい
- 冬の寒さや窓の結露を改善したい
- 古くなった設備を使いやすくしたい
- ペットとの暮らしに合う住まいにしたい
- 介護や将来に備えて、住まいを整えたい
- 子どもの独立など、家族の暮らしの変化に合わせて部屋を見直したい
- 修繕やリフォームを、どこに相談すればよいか迷っている
まずは、暮らしのお困りごとやご希望をお聞かせください。
ほしのいえもりとは？
西東京市とその周辺地域の修繕・リフォーム・ 住まいの相談窓口です
お話を伺い、必要に応じて現地の状態を確認。 確認した内容を記録し、今の暮らしやご希望、ご予算に合わせて、 修繕やリフォーム、将来のお手入れをご提案します。
今すぐ工事を決める必要はありません。 何から始めればよいか迷っているときも、 これからの住まいを一緒に考えるところから始めます。
大切にしたいのは、
工事の先にある暮らし。
住まいには、ご家族の時間や思い出が重なっています。 その大切な場所を、これからも心地よく使い続けられるように。 私たちは、お客様の想いを伺うことを大切にしています。
相談から工事、そして工事後も、住まいの相談先として。 大切な住まいをともに守る関係を育てていきます。
こんなことをご相談いただけます
住まいのお手入れも、暮らしに合わせたリフォームも。 お困りごとやご希望に合わせて、一緒に考えます。
外壁・屋根のお手入れ
塗り替えや屋根の修繕、雨漏り修繕や計画、 住まいを長く守るためのお手入れ。
水まわり
キッチン・浴室・トイレなどの刷新、 使い勝手の改善。
窓・断熱
冬の寒さや夏の暑さ、窓の結露改善や断熱・ 遮熱を考えた室内の過ごしやすさを 見直すご相談。
設備の交換・更新
古くなった給湯器や住宅設備を、 今の暮らしに合うものへ。
暮らしの変化に合わせて
ペットとの暮らし、介護への備え、 お子さまの独立など。 ご家族の人数や暮らし方に合わせた住まいの見直し。
リフォーム・将来の修繕
間取りの変更や増改築、これから必要になる お手入れの計画、時期や進め方。
ご相談からご提案まで
見えなくなるところにも、手間を惜しまず。
まずはお話を伺うところから。 住まいの状態やご希望を整理し、一緒にこれからを考えます。
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ご相談
お電話やお問い合わせフォームから、 お困りごとやご希望をお聞かせください。
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お話を伺う
今の暮らしや、これからどうしたいか。 ご希望やご予算も含めて、お話を伺います。
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現地確認
必要に応じて現地へ伺い、 住まいの状態や工事に関わる箇所を確認します。
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内容を記録・整理
伺ったお話や確認した状態を記録し、 今必要なこと、将来考えたいことを整理します。
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ご提案
お客様の暮らしに合わせて、 修繕やリフォーム、お手入れの進め方をご提案します。
ご相談依頼の事例
こんなことも～
画像を押すと拡大できます。
ペットとの暮らしや、お子さまの独立など、 ご家族の人数や暮らし方の変化に合わせた住まいの見直しのご相談・ご依頼もありました。
工事前から、工事後まで。
大切にしたいのは、工事の先にある暮らし。 お客様のお話を伺いながら、工事前も、工事中も、 工事後も、住まいの相談先としてお力になります。
工事前｜納得して進められるように
ご希望やご予算を伺い、工事の内容や進め方をご説明します。 わからないことや迷っていることも、一緒に整理します。
工事中｜暮らしに配慮しながら
工事の状況をお伝えしながら進めます。 工事中のご質問やご相談にも、お話を伺って対応します。
工事後｜住まいの相談先として
工事後のご相談も、写真などで状況を伺い、 必要に応じて現地で確認します。 状況に合わせて、対応方法をご案内します。
星野建設の工事保証
施工に責任を持ち、工事後も安心を。
星野建設では、当社の施工不良に起因する不具合について、 お引渡し日から10年間、無償で修補・修理いたします。
気になることがありましたら、まずはご相談ください。 状況や原因を確認し、対応内容と時期をご説明したうえで、 責任を持って対応します。
※通常の使用に伴う摩耗や経年劣化、誤使用、災害など、 当社の施工不良によらない不具合は対象外です。 設備機器本体の製品上の不具合は、メーカー保証等に沿って対応をご案内します。 取付け・接続等の施工不良は、当社の工事保証の対象です。
※期間内にお申し出いただいた不具合は、 調査・修理が期間経過後になった場合も対象となります。 保証の詳細は、ご契約時にご説明します。
保証の対象かどうかわからない場合も、お気軽にお問い合わせください。
お客様の声
届いた声 01｜和室から洋室へ
今の暮らしに合わせて、部屋を見直したい
- きっかけ ホームページより電話でのお問合せでした。 ご自宅の和室をリフォームしたいということで まず、質問させていただきました。 「和室をきれいに」なのか、 「洋室仕様にしてフローリング・クローゼットへ」 なのか。このような流れでお話しが進んでゆきました。
- 対応したこと まずは聞くことから。 ご自宅へ訪問し希望を伺いました。 お電話で簡単な打ち合わせをした内容と相違はなく、 生活の変化から「畳」をやめて、今の暮らしにあう 「フローリング」に変更する方向のご提案と 工事となりました。
- その後（お客様より） 和室を洋室に変えたいものの、 相談先がわからず迷っていました。 市内の折込チラシ、「ほしのいえもり」を読んで、 星野建設さんに相談してみようと思いました。 経験もありそうな担当者でしたので、 安心してお願いできました。 工事後も住まいのことを相談できる先があるので、 心強く感じています。
届いた声 02｜水道管の漏水
検針時の指摘をきっかけに、漏水の相談
- きっかけ 検針員の方から「水を使っていないのに 水道メーターが動いている」 と指摘されたということで様子をみてほしいとご依頼 がありました。実は、以前工事をさせていただいた お客様です。
- 対応したこと 状況を確認するため現地へ。 家の中や配管まわりを確認。実際に水を使用していない のに量水計がうごいていました。 水道管の劣化による漏水とわかり、 配管の入替工事のご提案・お見積り作成となりました。
- その後（お客様より） 漏水が止まり、安心しました。 こちらの話を聞いて対応してくださったので、 相談してよかったと感じています。 次回、検針結果次第で連絡してみようと思います。
届いた声 03｜介護に合わせた住まい
家族の介護に合わせて、住まいを整えたい
- きっかけ 家族に介護が必要になり、移動式トイレの設置や 手すりの追加など、住まいを整える必要があるという ことでご用命たまわりました。
- 対応したこと 設置期日がせまっていること。 移動式トイレの設置場所や手すり位置の変更、 追加にて手すりをもうけて日常生活をおくれるように サポートしました。
- その後（お客様より） 期日内にトイレ工事と手すり取付、ベッドの移動なども こころよく引き受けてもらえました。後日、 別に雨漏りの疑いのある天井や屋根も 調査していただき、屋根補修もお願いしましたよ。
届いた声 04｜建て替えのご相談
建て替えの計画を、安心して相談したい
- きっかけ 「建て替えを計画していましたが、 安心して相談できる担当者に出会えず、 計画を進めることに迷いが生じていました。」 しかし、お知り合いの方から弊社を 紹介していただいたことがきっかけになりました。
- 対応したこと 住まいの計画、プラン、現況や経緯をうかがいました。 そして、ご希望に沿った図面によりご提案しました。
- その後(お客様より) 平面図を4枚も作成してもらい、十二分なほどに 打ち合わせができました。一つ一つ材料を決めて丁寧に 親切に説明があり、当初の「迷い」もなくなり 理想の動線を 実現できました。ありがとうございました。
届いた声 05
準備中
- きっかけ 準備中
- 対応したこと 準備中
- その後 準備中
※お客様アンケートをもとに要約
